Danh mục sản phẩm
Ẩn Menu

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

17:26:01 11/04/2019 Lượt xem 651 Cỡ chữ

Model.C_Title
Mục lục

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho toàn bộ sản phẩm do Minh Hằng cung cấp, bao gồm:

  • Máy tính – thiết bị văn phòng
  • Hệ thống camera giám sát
  • Thiết bị mạng – thiết bị điện thông minh
  • Linh kiện và phụ kiện đi kèm
  • Thiết bị ngoại vi

2. Nguyên tắc bảo hành

  • Sản phẩm chính hãng, bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Thời gian bảo hành theo từng sản phẩm và được ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
  • Minh Hằng hỗ trợ tiếp nhận và xử lý bảo hành nhanh chóng, đúng quy trình.

3. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi:

  • Còn trong thời hạn bảo hành.
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Có tem bảo hành hoặc thông tin mua hàng hợp lệ.

4. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm hư hỏng do va đập, rơi vỡ, cháy nổ.
  • Tự ý tháo lắp, sửa chữa không đúng kỹ thuật.
  • Sử dụng sai điện áp hoặc sai hướng dẫn.
  • Hư hỏng do thiên tai, môi trường đặc biệt.

🔹 Đối với máy in màu, máy photocopy

  • Hư hỏng do sử dụng mực không chính hãng hoặc không đúng khuyến nghị của nhà sản xuất.
  • Nghẹt đầu phun do để máy lâu ngày không sử dụng.
  • Hao mòn linh kiện tiêu hao như trống, gạt, cụm sấy, cụm mực theo chu kỳ sử dụng.
  • Hư hỏng do môi trường ẩm, bụi bẩn hoặc nguồn điện không ổn định.

🔹 Đối với hộp mực in (mực laser, mực in màu)

  • Hộp mực đã qua sử dụng hoặc đã bóc tem.
  • Mực in bị khô, tắc do bảo quản không đúng cách.
  • Sử dụng sai dòng máy hoặc sai hướng dẫn kỹ thuật.
  • Hao mực trong quá trình sử dụng là hiện tượng tiêu hao tự nhiên, không thuộc diện bảo hành.

5. Thời gian xử lý

  • Kiểm tra và phản hồi tình trạng trong vòng 24–48 giờ làm việc.
  • Thời gian xử lý tùy theo mức độ sự cố và quy định của hãng từ 10-15 ngày không kể ngày nghỉ, lễ.
  • Trường hợp cần thay thế linh kiện, Minh Hằng cam kết sử dụng linh kiện chính hãng.

6. Cam kết dịch vụ

  • Xử lý minh bạch – rõ ràng.
  • Tư vấn giải pháp tối ưu trong trường hợp ngoài phạm vi bảo hành.
  • Đồng hành lâu dài cùng khách hàng doanh nghiệp.

chính sách Khác:

Tin nổi bật
  • GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MINH HẰNG
  • VÌ SAO LỰA CHỌN MINH HẰNG?
  • Cách sử dụng 2 màn hình trên một máy tính
    Cách sử dụng 2 màn hình trên một máy tính

    Nếu máy tính, laptop của bạn có thêm cổng video như HDMI, DVI thì có thể sử dụng hai màn hình trên máy tính, thậm chí sử dụng nhiều màn hình trên cùng một máy tính. Đây là hướng dẫn kết nối, sử dụng 2 màn hình trên máy tính, mời bạn theo dõi.

    27/11/2019

  • Kiểm tra tốc độ Internet, mạng Wifi FPT, VNPT, Viettel không cần phần mềm
    Kiểm tra tốc độ Internet, mạng Wifi FPT, VNPT, Viettel không cần phần mềm

    Cách kiểm tra tốc độ mạng Internet bằng SpeedTest sẽ giúp đo tốc độ mạng VNPT, FPT, Viettel,... mà bạn đang sử dụng. Công cụ test mạng này hoàn toàn miễn phí và cho kết quả khá chính xác. Bạn có thể áp dụng để test tốc độ mạng FPT, VNPT, Viettel, WiFi hoặc thậm chí cả kiểm tra tốc độ mạng điện thoại như 3G, 4G để biết xem tốc độ mà nhà cung cấp mạng đã cam kết có đúng với tốc độ thực tế khi bạn sử dụng hay không.

    27/11/2019

  • Hướng dẫn mua hàng
  • 0889.72.82.79
    0889.72.82.79
    messenger icon zalo icon